Question sur le délai de livraison et fabrication

1.Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir mes lunettes ?

Nous nous fixons comme objectif à expédier des lunettes dans les 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Cependant, veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 28 jours ouvrables pour certaines prescriptions.

2.Quel est le coût de l'affranchissement et de l'emballage?

Le coût d'affranchissement et d'emballage en France est de 7 euros par commande. Notez que vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Ainsi, par exemple, votre adresse de facturation peut être l'adresse de votre domicile, mais vous pouvez choisir de faire livrer les lunettes à votre bureau.

3.Je n'ai pas encore reçu mes lunettes. Votre site web dit 48 heures?

Pour une prescription de vision simple simple avec un indice de 1,56 entre ± 4 SPH et ± 2 CYL, cela prend 48 heures, cependant, dans le cas d'autres prescriptions, indice de cristallin, etc. cela peut prendre entre 2 à 14 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu vos lunettes dans les 20 jours suivant la date de votre commande, vous pouvez appeler notre service clientèle au + 33 (0)9 75 18 58 58. Nous vous informons cependant, à chaque étape, de la progression de la commande par email .

4.Combien de temps cela prend-il ?

Après avoir reçu vos verres, le traitement prend une moyenne de 3-7 jours ouvrables. Votre commande vous sera alors expédiée via le mode de transport choisi.

Nous faisons de notre mieux pour terminer chaque commande le plus rapidement possible. Nous veillons à ce que les verres sont techniquement et esthétiquement parfait avant l'expédition. Monture percé, montures galbées, les traitements supplémentaires peuvent prendre plus de temps car nous passons des commandes sur mesure auprès de nos fournisseurs.