Questions techniques

1.Est ce que la commande en ligne est aussi précise que dans un magasin ?

Oui, car nous avons un process qualité répondant à un cahier des charges bien précis et bien organisé !

Sur le site JeRemplaceMesVerres.com, vous commandez des verres de lunettes en ligne de bonne qualité égale voire meilleure que ce que vous trouverez dans la plupart des magasins d'optique physique .

Pourquoi ?

Pour une raison très simple, nous cœur de métier est le renouvellement de verres ! Nous sommes des spécialiste et n'oubliez pas que derrière notre site nous sommes des professionnels de l'optique en laboratoires, spécialisés sur les équipements de verres.
Nous voulons satisfaire nos clients à 100% pour qu'ils soient fidèles et reviennent pour tous leurs nouvels équipements, nous n'avons rien d'autres à vendre donc nous devons le faire bien.

Comment ?

Nous accompagnons nos clients dans le processus de sélection simplifiée des produits, questions pertinentes, et des instructions simples, laissant peu de place à l'erreur . Nous n'hésitons pas à faire l point par téléphone pour que vous soyez rassurer tout au long du processus de fabrication et de montage. Nous savons que commander des lunettes est une chose importante à ne jamais prendre à la légère.

2.Quand ma carte de crédit sera débitée ?

Votre carte de crédit est débitée pour le total de la commande lorsque votre commande est passée. Dès réception de votre commande, nous passons en revue les détails, confirmer les charges, et, si nécessaire, nous vous contactons pour toutes questions.

3.J' ai une question sur les différents prix ou mes produits commandés.

Cliquez sur le lien "Mon compte " sur le côté en haut à droite de notre site pour revoir vos commandes. Vous pouvez comparer votre historique de commande sur notre site avec vos dossiers. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, s'il vous plaît contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

4.Quelles sont mes options de paiement?

JeRemplaceMesVerres.com accepte Visa, MasterCard, PayPal ainsi que le paiement par chèque. Pendant le processus de commande, vous pouvez choisir l'une de nos options de paiement actuels et continuer à passer votre commande.